Se você esqueceu sua senha do Mentimeter, redefina-a em mentimeter.com/auth/reset_passwords. Se você sabe a sua senha atual e quer mudá-la, você pode fazer isso na seção Senha das suas Configurações de conta. Note que o link de redefinição de senha enviado por e-mail é válido por apenas 20 minutos, e contas gerenciadas por SSO não podem redefinir suas senhas (veja abaixo).
Como mudar sua senha quando você sabe a atual
Vá para suas Configurações de conta.
Clique na seção Senha para expandi-la.
Preencha os três campos: senha atual, nova senha e confirmar senha.
Clique no botão Alterar senha.
Uma confirmação aparece no topo da página dizendo "Senha atualizada com sucesso". Sua senha foi alterada agora.
Como redefinir uma senha esquecida
Vá para a página de redefinição de senha, ou clique em Esqueceu a senha na página de login.
Digite o endereço de e-mail conectado à sua conta Mentimeter e clique em Redefinir senha.
Você verá a mensagem "Redefinir senha — E-mail enviado. Verifique seu e-mail e continue clicando no link recebido." Você permanece na mesma página.
Verifique sua caixa de entrada para o e-mail do Mentimeter e clique no link para definir sua nova senha. O link de redefinição é válido por apenas 20 minutos — se ele expirou, solicite um novo link na mesma página de redefinição.
Se você ver "O e-mail fornecido não está registrado – talvez você tenha usado outro endereço de e-mail?" — não há uma conta Mentimeter conectada ao endereço que você digitou. Tente qualquer outro endereço de e-mail que você possa ter usado para se inscrever. Se você não tiver certeza de qual endereço está na sua conta, entre em contato com a gente em hello@mentimeter.com
Se o e-mail de redefinição não chegar: verifique sua pasta de spam e confirme se o endereço que você digitou é o que está na sua conta.
Como adicionar uma senha se você se inscreveu com o Google
Se você criou sua conta Mentimeter fazendo login com o Google, sua conta ainda não tem senha, mas você pode adicionar uma se não quiser mais fazer login pelo Google:
Vá para a página de redefinição de senha, ela funciona mesmo que sua conta ainda não tenha uma senha.
Digite o endereço de e-mail conectado à sua conta Mentimeter, clique em Redefinir senha e siga o link enviado por e-mail para definir uma senha. O link é válido por 20 minutos.
Para usar vários métodos de login lado a lado, veja Combine vários métodos de login para mais flexibilidade e segurança.
Por que não consigo redefinir minha senha? (Contas SSO)
Se a sua conta é gerenciada através do Single Sign-On (SSO) da sua organização, você não pode redefinir ou definir uma senha; seu login é gerenciado pela sua organização. Entre em contato com os Admins do seu Espaço de trabalho se você estiver tendo problemas para fazer login.
Ainda não consegue fazer login?
Se o processo de redefinição de senha não funcionou pra você, entre em contato com a gente em hello@mentimeter.com. Para outros problemas de login, veja E se eu não conseguir fazer login ou acessar o Mentimeter?