Combina el inicio de sesión social con correo electrónico y contraseña
Puedes combinar múltiples métodos de inicio de sesión, como el inicio de sesión social (por ejemplo, Google, Facebook o Microsoft) con un correo electrónico y contraseña tradicionales. Esto ofrece más flexibilidad en todos los Dispositivos.
Cómo añadir o cambiar métodos de inicio de sesión
Agregar un nuevo método de inicio de sesión depende de tu método de inicio de sesión inicial y de si el nuevo método requiere una contraseña de Mentimeter.
Para añadir Email y Contraseña como método de inicio de sesión (por ejemplo, si anteriormente usaste Google, Facebook o Microsoft):
2. Haz clic en "Restablecer contraseña".
3. Introduce el correo electrónico utilizado con tu método de inicio de sesión anterior.
4. Sigue el enlace de restablecimiento de contraseña enviado a tu correo electrónico.
5. Regresa a la pantalla de inicio de sesión e inicia sesión con tu nueva contraseña.
Si iniciaste sesión por primera vez usando Correo Electrónico y Contraseña, se añade automáticamente un nuevo método (por ejemplo, Google) cuando inicias sesión con el mismo correo electrónico utilizando un método diferente:
2. Selecciona una opción de inicio de sesión diferente (por ejemplo, Google si usaste Correo Electrónico y Contraseña antes), usando el mismo correo electrónico.
3. Completa los pasos habituales de inicio de sesión.
4. Recibirás un correo electrónico notificándote sobre el nuevo método de inicio de sesión; no necesitas hacer nada si fue intencional.
Nota: Actualmente no ofrecemos soporte para añadir Facebook o Microsoft como opción de inicio de sesión secundaria.
Revisa una nueva notificación de inicio de sesión
Si recibiste un correo electrónico sobre un nuevo inicio de sesión y no iniciaste sesión, sigue estos pasos:
1. Asegura tu Cuenta conectada al nuevo método de inicio de sesión.
Ten en cuenta: Si has sido notificado de que se utilizó un nuevo método de inicio de sesión, y fue Facebook, es tu cuenta de Facebook la que puede estar comprometida. Por lo tanto, procede a esa plataforma y restablece tu contraseña. Asegúrate de elegir siempre una contraseña fuerte y única.
2. Contacta con soporte.
Si estás bloqueado o crees que tu Cuenta está comprometida, contacta al soporte ya sea desde la aplicación (si aún tienes acceso) o por correo electrónico en hello@mentimeter.com
Importante: Conserva la notificación por correo electrónico que has recibido, ya que parte de esa información podría ser importante para que podamos encontrar la Cuenta relevante de manera oportuna.
Preguntas frecuentes
¿Puedo desvincular un método de inicio de sesión más tarde?
En Mentimeter, esto no es posible actualmente, pero puedes eliminar el acceso de terceros desde las plataformas sociales.
Ten en cuenta que, si luego vuelves a Mentimeter e inicias sesión con, por ejemplo, Google, se añadirá nuevamente como un nuevo método de inicio de sesión.
¿Qué hago si olvido mi contraseña pero tengo un inicio de sesión social vinculado?
Puedes usar el inicio de sesión social para acceder a tu cuenta. Recomendamos vincular al menos dos métodos para evitar quedar bloqueado.
Alternativamente, haz clic en "restablecer contraseña" en la pantalla de inicio de sesión.