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Preguntas frecuentes sobre Inicio de sesión único (SSO) para usuarios

Preguntas frecuentes

Actualizado hace más de una semana

Una vez conectado con SSO, tendrás acceso a las funciones de pago de Mentimeter.

Si tienes preguntas sobre cómo usar tu cuenta de Mentimeter con Inicio de sesión único (SSO), sigue leyendo a continuación.

Nota: Las Instrucciones a continuación solo se aplican si quieres unirte al Espacio de trabajo como miembro de pago y ocupar una licencia. Si deseas unirte al Espacio de trabajo como Usuario Member lite gratuito, necesitarás contactar al propietario de tu suscripción o al administrador para solicitar una invitación.


P: Mi organización tiene una suscripción a Mentimeter con SSO, ¿cómo puedo unirme?

A: Si ya tienes una cuenta gratuita de Mentimeter:

Si no estás usando tu dirección de correo electrónico organizacional, necesitarás cambiar tu correo electrónico primero.

  • Sigue el enlace proporcionado o haz clic en 'Login with SSO' y encuentra tu Espacio de trabajo.

  • Serás redirigido para iniciar sesión a través del sitio de tu organización con tus credenciales de la organización.

  • Estarás conectado a tu cuenta de Mentimeter y podrás seguir usando Mentimeter como antes.

A: Si no tienes una cuenta de Mentimeter:

  1. Sigue el enlace proporcionado o haz clic en 'Iniciar sesión con SSO' y encuentra tu Espacio de trabajo.

  2. Serás redirigido para iniciar sesión a través del sitio de tu organización con tus credenciales de la organización.

  3. Te crearemos automáticamente una cuenta de Mentimeter y te haremos parte de la suscripción del Espacio de trabajo.

Si tienes una suscripción de pago a Mentimeter

  1. Sigue el enlace proporcionado o haz clic en 'Login with SSO' y encuentra tu Espacio de trabajo.

  2. Serás redirigido para iniciar sesión a través del sitio de tu organización con tus credenciales de la organización.

  3. Recibirás una ventana emergente preguntándote si podemos cancelar tu licencia individual para unirte a la cuenta de tu Organización. Selecciona "Unirse al Espacio de trabajo" y tu licencia individual se cancelará automáticamente.

  4. Por favor, ten en cuenta que no procesamos automáticamente un reembolso cuando cancelamos tu Licencia individual. Ponte en contacto con nosotros en hello@mentimeter.com para obtener ayuda con un reembolso.

  5. Serás conectado a tu cuenta de Mentimeter y podrás seguir usando Mentimeter como antes.

Comunícate con nosotros en hello@mentimeter.com y te ayudaremos a unirte al Espacio de trabajo y suscripción de tu organización.

P: ¿Puedo integrar una Presentación externa con Mentimeter?

P: ¿Puedo iniciar sesión usando mi correo electrónico y contraseña?

No, una vez que la Cuenta está conectada con SSO, la opción de iniciar sesión con correo electrónico y contraseña ya no estará disponible.

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