Wenn Sie Ihr Mentimeter-Passwort vergessen haben, setzen Sie es zurück unter mentimeter.com/auth/reset_passwords. Wenn Sie Ihr aktuelles Passwort kennen und es ändern möchten, können Sie dies im Passwort-Bereich Ihrer Kontoeinstellungen tun. Beachten Sie, dass der Passwort-Zurücksetzungslink, der Ihnen per E-Mail gesendet wurde, nur 20 Minuten gültig ist und SSO-verwaltete Konten ihr Passwort nicht zurücksetzen können (siehe unten).
Wie man sein Passwort ändert, wenn man das aktuelle kennt
Gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen.
Klicken Sie auf den Abschnitt Passwort, um ihn zu erweitern.
Füllen Sie die drei Felder aus: aktuelles Passwort, neues Passwort und Passwort bestätigen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Passwort ändern.
Eine Bestätigung erscheint oben auf der Seite mit der Meldung "Passwort erfolgreich aktualisiert". Ihr Passwort wurde jetzt geändert.
Wie man ein vergessenes Passwort zurücksetzt
Gehen Sie zur Passwort-Zurücksetzungsseite oder klicken Sie auf Passwort vergessen auf der Login-Seite.
Geben Sie die mit Ihrem Mentimeter-Konto verbundene E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Passwort zurücksetzen.
Sie sehen die Nachricht "Passwort zurücksetzen — E-Mail gesendet. Überprüfen Sie Ihre E-Mail und fahren Sie fort, indem Sie auf den erhaltenen Link klicken." Sie bleiben auf derselben Seite.
Überprüfen Sie Ihr Postfach auf die E-Mail von Mentimeter und klicken Sie auf den Link, um Ihr neues Passwort festzulegen. Der Zurücksetzungslink ist nur 20 Minuten gültig — wenn er abgelaufen ist, fordern Sie einen neuen Link von derselben Zurücksetzungsseite an.
Wenn Sie sehen "Die angegebene E-Mail ist nicht registriert – vielleicht haben Sie eine andere E-Mail-Adresse verwendet?" — es gibt kein Mentimeter-Konto, das mit der eingegebenen Adresse verbunden ist. Versuchen Sie es mit anderen E-Mail-Adressen, mit denen Sie sich möglicherweise angemeldet haben. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Adresse zu Ihrem Konto gehört, kontaktieren Sie uns unter hello@mentimeter.com
Wenn die Zurücksetzungs-E-Mail nicht ankommt: Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und bestätigen Sie, dass die eingegebene Adresse diejenige ist, die mit Ihrem Konto verbunden ist.
Wie man ein Passwort hinzufügt, wenn man sich mit Google angemeldet hat
Wenn Sie Ihr Mentimeter-Konto erstellt haben, indem Sie sich mit Google angemeldet haben, hat Ihr Konto noch kein Passwort, aber Sie können eines hinzufügen, wenn Sie sich nicht mehr über Google anmelden möchten:
Gehen Sie zur Passwort-Zurücksetzungsseite, es funktioniert, auch wenn Ihr Konto noch kein Passwort hat.
Geben Sie die mit Ihrem Mentimeter-Konto verbundene E-Mail-Adresse ein, klicken Sie auf Passwort zurücksetzen und folgen Sie dem per E-Mail gesendeten Link, um ein Passwort festzulegen. Der Link ist 20 Minuten gültig.
Um mehrere Anmeldemethoden nebeneinander zu verwenden, siehe Kombinieren Sie mehrere Anmeldemethoden für mehr Flexibilität und Sicherheit.
Warum kann ich mein Passwort nicht zurücksetzen? (SSO-Konten)
Wenn Ihr Konto über das Single Sign-On (SSO) Ihrer Organisation verwaltet wird, können Sie kein Passwort zurücksetzen oder festlegen; Ihr Login wird von Ihrer Organisation verwaltet. Kontaktieren Sie Ihre Workspace-Admins, wenn Sie Probleme beim Einloggen haben.
Können Sie sich immer noch nicht einloggen?
Wenn der Passwort-Zurücksetzungsprozess für Sie nicht funktioniert hat, kontaktieren Sie uns unter hello@mentimeter.com. Bei anderen Login-Problemen siehe Was, wenn ich mich nicht einloggen oder auf Mentimeter zugreifen kann?