Dieser Artikel bietet eine Übersicht über die häufigsten Probleme und Fragen, die beim Einsatz des PowerPoint-Add-Ins auftreten können, sowie deren Lösungen.

Mein Unternehmen hat den Zugriff auf den Office 365 Store blockiert. Kann ich das Add-In dennoch verwenden?

Das Add-In ist nur über den Office 365 Store verfügbar. Wenn Sie eine Nachricht mit dem Inhalt „Ihr Systemadministrator hat Add-Ins aus dem Office Store blockiert“ erhalten, müssen Sie intern nachfragen, ob Add-Ins von Ihrem Administrator verfügbar gemacht werden können.

Leider bieten wir keinen alternativen Direktdownload an, falls der Office Store für dich nicht verfügbar ist.

Ich kann das Add-In in meiner PowerPoint-App nicht sehen, obwohl unser IT-Admin es für die gesamte Organisation installiert hat. Was soll ich tun?

Versuche, das Add-In zu aktualisieren.

Stelle sicher, dass dein Setup unseren Anforderungen entspricht.

Ich erhalte eine Fehlermeldung, die besagt: „ADD-IN ERROR: The add-in is no longer supported in the application“. Wie kann ich das beheben?

Diese Fehlermeldung weist darauf hin, dass Ihre Version von PowerPoint nicht den Anforderungen unseres Add-Ins entspricht. In diesem Artikel findest du die Mindestanforderungen, um das Add-In auszuführen.

Minimale PowerPoint-Versionen, die das Add-In unterstützt, sind:

Du kannst hier überprüfen, welche Version von PowerPoint du verwendest:

Für Mac:

Für Windows:

Nach der Installation des Add-Ins ist die Seite leer, wenn wir das Add-In auf einer PowerPoint-Folie einfügen.

Melden Sie sich von Ihrem Microsoft-Konto in der PowerPoint-Anwendung ab und melden Sie sich dann erneut an. Sie können detaillierte Anleitungen finden, wie Sie dies tun können. Wenn dies Ihr Problem nicht löst, überprüfen Sie bitte, welche Version von PowerPoint Sie verwenden, da sie möglicherweise nicht die Anforderungen unseres Add-Ins erfüllt.

Was ist mit der Sicherheit? Werden Daten aus meiner PowerPoint-Präsentation irgendwo gespeichert?

Das Add-In liest oder speichert keinen Inhalt aus Ihrer Präsentation. Das Add-In erfordert Lese- und Schreibzugriff, aber dies wird nur verwendet, um eine ID der Mentimeter-Frage zu speichern, die zur PowerPoint-Präsentation hinzugefügt wurde.

Ist es möglich, eine vollständige Präsentation von Mentimeter einzubetten, wenn man das Add-In verwendet?

Nein, das ist nicht möglich. Für jede Menti-Folie, die Sie in Ihre PowerPoint Folie-Präsentation einfügen möchten, müssen Sie entweder ein neues Menti erstellen oder eine Folie aus einem bestehenden Menti verwenden.

Die Schaltfläche 'Start Menti' funktioniert nicht
​Wenn Sie eine Menti-Folie in Ihrer PowerPoint Folie-Präsentation zeigen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Menti starten“, um die Folie zu aktivieren. licken Sie zuerst direkt auf die Folie, bevor Sie die Schaltfläche „Menti starten“ auswählen.

Wenn Sie zwei Bildschirme verwenden, müssen Sie auf dem zweiten Bildschirm auf die Schaltfläche „Menti starten“ klicken, um die Folie zu aktivieren.

Kann ich Menti-Shortcuts verwenden, während ich das Add-in nutze?

Leider sind Hotkey-Befehle nicht verfügbar, wenn Sie das PowerPoint Add-In verwenden.

Während der Präsentation hast du die Möglichkeit, die Ergebnisse anzuzeigen/auszublenden oder den QR-Code anzuzeigen/auszublenden, indem du über die Folie, die du präsentierst, fährst und auf die Symbole klickst:

Wenn der QR-Code deine eingehenden Ergebnisse verdeckt, kannst du einfach auf das 'X' klicken, um ihn wieder zu schließen.

Konnten Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden? Zögern Sie nicht, sich an unser Support-Team zu wenden!