Dieser Artikel bietet eine Übersicht über die häufigsten Probleme und Fragen, die beim Einsatz des PowerPoint-Add-Ins auftreten können, sowie deren Lösungen.

Mein Unternehmen hat den Zugriff auf den Office 365 Store blockiert. Kann ich das Add-In dennoch verwenden?

Das Add-In ist nur über den Office 365 Store verfügbar. Wenn Sie eine Nachricht mit dem Inhalt „Ihr Systemadministrator hat Add-Ins aus dem Office Store blockiert“ erhalten, müssen Sie intern nachfragen, ob Add-Ins von Ihrem Administrator verfügbar gemacht werden können.

Leider bieten wir keinen alternativen direkten Download an, wenn der Office Store für Sie nicht verfügbar ist.

Ich kann das Add-In in meiner PowerPoint-App nicht sehen, obwohl unser IT-Administrator es für die gesamte Organisation installiert hat. Was sollte ich tun?

Versuchen Sie, das Add-In zu aktualisieren.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Einrichtung unseren Anforderungen entspricht.

Ich erhalte eine Fehlermeldung mit dem Hinweis „ADD-IN-ERROR: Das Add-In wird in der Anwendung nicht mehr unterstützt“. Wie kann ich dies beheben?

Diese Fehlermeldung weist darauf hin, dass Ihre Version von PowerPoint nicht den Anforderungen unseres Add-Ins entspricht. In diesem Artikel finden Sie die minimalen Anforderungen, um das Add-In auszuführen.

Die minimalen PowerPoint-Versionen, die das Add-In unterstützt, sind:

Sie können hier überprüfen, welche Version von PowerPoint Sie verwenden:

Für Mac:

Für Windows:

Nach der Installation des Add-Ins ist die Seite leer, wenn wir das Add-In auf einer PowerPoint Folie einfügen.

Melden Sie sich von Ihrem Microsoft-Konto in der PowerPoint-Anwendung ab und melden Sie sich dann erneut an. Sie können detaillierte Anleitungen finden, wie Sie dies tun können. Wenn dies Ihr Problem nicht löst, überprüfen Sie bitte, welche Version von PowerPoint Sie verwenden, da diese möglicherweise nicht den Anforderungen unseres Add-Ins entspricht.

Wie steht es um die Sicherheit? Werden Daten aus meiner PowerPoint-Präsentation irgendwo gespeichert?

Das Add-In liest oder speichert keinen Inhalt aus Ihrer Präsentation. Das Add-In erfordert Lese- und Schreibzugriff, dieser wird jedoch nur verwendet, um eine ID der zu der PowerPoint-Präsentation hinzugefügten Mentimeter-Frage zu speichern.

Ist es möglich, eine vollständige Präsentation von Mentimeter beim Verwenden des Add-Ins einzubetten?

Nein, das ist nicht möglich. Für jede Menti-Folie, die Sie in Ihre PowerPoint Folie-Präsentation einfügen möchten, müssen Sie entweder ein neues Menti erstellen oder eine Folie aus einem bestehenden Menti verwenden.

'Start Menti'-Schaltfläche funktioniert nicht
​Wenn Sie eine Menti-Folie in Ihrer PowerPoint Folie-Präsentation zeigen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Menti starten“, um die Folie zu aktivieren. licken Sie zuerst direkt auf die Folie, bevor Sie die Schaltfläche „Menti starten“ auswählen.

Wenn Sie zwei Bildschirme verwenden, müssen Sie auf dem zweiten Bildschirm auf die Schaltfläche „Menti starten“ klicken, um die Folie zu aktivieren.

Kann ich Menti-Shortcuts verwenden, während ich das Add-in nutze?

Leider sind Hotkey-Befehle nicht verfügbar, wenn Sie das PowerPoint Add-In verwenden.

Während der Präsentation haben Sie die Möglichkeit, Ergebnisse oder den QR-Code ein- oder auszublenden, indem Sie über die Folie, die Sie präsentieren, fahren und auf die Symbole klicken:

Wenn der QR-Code Ihre eingehenden Ergebnisse verdeckt, können Sie einfach auf das ‚X‘ klicken, um ihn wieder zu schließen.

Konnten Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden? Zögern Sie nicht, sich an unser Support-Team zu wenden!