Dieser Artikel bietet eine Übersicht über die häufigsten Probleme und Fragen, die beim Einsatz des PowerPoint Add-Ins auftreten können, sowie deren Lösungen.

Mein Unternehmen hat den Zugriff auf den Office 365 Store blockiert. Kann ich das Add-In dennoch verwenden?

Das Add-In ist nur über den Office 365 Store verfügbar. Wenn Sie eine Nachricht mit dem Inhalt „Ihr Systemadministrator hat Add-Ins aus dem Office Store blockiert“ erhalten, müssen Sie intern nachfragen, ob Add-Ins von Ihrem Administrator verfügbar gemacht werden können.

Admins können die zentrale Bereitstellung (Microsoft 365 Admin Center Einstellungen Integrierte Apps) verwenden, um das Mentimeter-Add-In direkt an bestimmte Benutzer oder Gruppen zu verteilen. Das funktioniert sogar, wenn der Store blockiert ist. Das Add-In wird dann automatisch in PowerPoint angezeigt (eine manuelle Installation ist nicht erforderlich, es kann jedoch bis zu 24 Stunden dauern, bis es erscheint). Sie können Microsofts Anleitung dazu hier finden.

Leider bieten wir keinen alternativen direkten Download an, wenn der Office Store für Sie nicht verfügbar ist.

Ich kann das Add-in in meiner PowerPoint-App nicht sehen, obwohl unser IT-Admin es für die gesamte Organisation installiert hat. Was soll ich tun?

Versuchen Sie, das Add-In zu aktualisieren.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Einrichtung unseren Anforderungen entspricht.

Ich erhalte eine Fehlermeldung, die besagt: „ADD-IN-FEHLER: Das Add-In wird in der Anwendung nicht mehr unterstützt“. Wie kann ich das beheben?

Diese Fehlermeldung weist darauf hin, dass Ihre Version von PowerPoint nicht den Anforderungen unseres Add-Ins entspricht. In diesem Artikel findest du die Mindestanforderungen, um das Add-In auszuführen.

Minimale PowerPoint-Versionen, die das Add-In unterstützt, sind:

Du kannst hier überprüfen, welche Version von PowerPoint du verwendest:

Für Mac:

Für Windows:

Nach der Installation des Add-Ins ist die Seite leer, wenn wir das Add-In auf einer PowerPoint-Folie einfügen.

Melden Sie sich von Ihrem Microsoft-Konto in der PowerPoint-Anwendung ab und melden Sie sich dann erneut an. Sie können detaillierte Anleitung finden, wie Sie dies tun können. Wenn dies Ihr Problem nicht löst, überprüfen Sie bitte, welche Version von PowerPoint Sie verwenden, da diese möglicherweise nicht die Anforderungen unseres Add-Ins erfüllt.

Was ist mit der Sicherheit? Werden Daten aus meiner PowerPoint-Präsentation irgendwo gespeichert?

Das Add-In liest oder speichert keinen Inhalt aus Ihrer Präsentation. Das Add-In benötigt Lese- und Schreibzugriff, aber dies wird nur verwendet, um eine ID der Mentimeter-Frage zu speichern, die der PowerPoint-Präsentation hinzugefügt wurde.

Ist es möglich, eine vollständige Präsentation von Mentimeter einzubetten, wenn das Add-In verwendet wird?

Nein, das ist nicht möglich. Für jede Menti-Folie, die Sie in Ihre PowerPoint Folie-Präsentation einfügen möchten, müssen Sie entweder ein neues Menti erstellen oder eine Folie aus einem bestehenden Menti verwenden.

Ich habe eine Fehlermeldung erhalten, die besagt: "Wir konnten die Menti-Folie nicht laden". Was soll ich tun?

Wenn Sie diese Fehlermeldung sehen, können Sie folgende Schritte ausführen:

Kann ich Menti-Shortcuts verwenden, während ich das Add-in nutze?

Leider sind Hotkey-Befehle nicht verfügbar, wenn Sie das PowerPoint Add-In verwenden.

Während der Präsentation haben Sie die Möglichkeit, die Ergebnisse oder den QR-Code anzuzeigen/auszublenden, indem Sie über die Folie fahren, die Sie präsentieren, und auf die Symbole klicken:

Wenn der QR-Code Ihre eingehenden Ergebnisse verdeckt, können Sie einfach auf das 'X' klicken, um ihn wieder zu schließen.

Wie barrierefrei ist das Mentimeter-Add-in für PowerPoint?

Das Mentimeter-Add-in für PowerPoint funktioniert mit den Barrierefreiheitsfunktionen von Mentimeter, sodass du interaktive Folien direkt in PowerPoint präsentieren kannst. Du kannst auch weiterhin die eigenen Barrierefreiheitsfunktionen von PowerPoint nutzen, wie Live-Untertitel und den Barrierefreiheitsprüfer, wenn du deine Präsentation vorbereitest und hältst.

Um die Barrierefreiheit deiner PowerPoint-Präsentation zu verbessern, fügt das Mentimeter-Add-in automatisch einen Folientitel und alternativen Text zu jeder eingefügten Mentimeter-Folie hinzu. Dies hilft, ein reibungsloseres Erlebnis zu schaffen und Barrierefreiheitswarnungen zu reduzieren, wenn du den integrierten Barrierefreiheitsprüfer von PowerPoint verwendest.

Mentimeter-Präsentationen sind mit einer starken Barrierefreiheitsgrundlage gestaltet. Für das beste Erlebnis empfehlen wir auch, den Barrierefreiheits-Check von Mentimeter auszuführen, um deine Präsentation auf Farbkontrast, alternativen Text, Folienklarheit und andere Barrierefreiheitsaspekte zu überprüfen, bevor du präsentierst.

Das Add-in funktioniert nicht wie erwartet. Was sollte ich zuerst versuchen?

Wenn das Mentimeter-Add-In in PowerPoint Desktop nicht wie erwartet funktioniert, loggen Sie sich aus und fügen Sie das Add-In erneut ein. Folge diesen Schritten in der Reihenfolge:

Wenn Sie PowerPoint Online verwenden, funktioniert das Add-In nicht für Ihre Konfiguration. PowerPoint Online wird nicht unterstützt. Überprüfen Sie die Anforderungen für das Ausführen des PowerPoint-Add-Ins für die PowerPoint-Versionen, die das Add-In unterstützt.
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Ich habe versucht, das Add-in erneut hinzuzufügen, und es funktioniert immer noch nicht.

Wenn das Abmelden und erneute Einfügen des Add-Ins Ihr Problem nicht gelöst hat, duplizieren Sie Ihre Präsentation und bauen Sie die Folien neu auf. Führen Sie diese Schritte der Reihe nach aus:

Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, kontaktieren Sie unser Support-Team mit Details zu Ihrer PowerPoint-Version und dem Fehler, den Sie sehen.
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Meine PowerPoint-Datei ist in OneDrive oder SharePoint gespeichert und das Add-In wird nicht richtig geladen.
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Wenn Ihre PowerPoint-Datei in OneDrive oder SharePoint gespeichert ist, laden Sie die Datei vollständig auf Ihr Gerät herunter, bevor Sie das Add-In ausführen. Folge diesen Schritten in der Reihenfolge:

Eine nur online verfügbare Datei kann auf Ihrem Gerät erscheinen, ohne vollständig heruntergeladen zu sein. Dies verursacht Verzögerungen oder Synchronisierungsprobleme, wenn das Add-In auf die Datei zugreift, insbesondere bei größeren Präsentationen. Das vollständige Herunterladen der Datei vermeidet dies.

Konnte die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden werden? Zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren!